Im ehemaligen Hafenamt an der Kaistraße
Das Bürgerbüro Hafen ist die kleinste der vier städtischen Servicestellen. Es befindet sich im Erdgeschoss des ehemaligen Hafenamts an der Kaistraße und ist vor allem für die Bewohnerinnen und Bewohner des Hafenviertels und der Speicherstadt eingerichtet. Wegen der geringeren Zahl an Arbeitsplätzen stehen hier weniger Termine zur Verfügung als in den anderen Bürgerbüros.
Zuständig: Bürgerbüros der Hansestadt Musterstadt · Stand: 15. September 2026
Wichtig: Die Brückenstraße wird ab dem 5. Oktober 2026 für drei Wochen voll gesperrt. Mit dem Auto erreichen Sie das Bürgerbüro Hafen in dieser Zeit über die ausgeschilderte Umleitung über den Wallring. Weitere Informationen finden Sie in der Pressemeldung zur Sperrung der Brückenstraße.
Reisepässe im Expressverfahren werden ebenfalls ausgegeben. Wenn Sie kurzfristig einen Termin benötigen und im Bürgerbüro Hafen keiner mehr frei ist, nutzen Sie bitte eines der anderen Bürgerbüros. Alle Bürgerbüros sind für alle Einwohnerinnen und Einwohner zuständig.
Termine buchen Sie über die Seite Termine online buchen oder über die Behördennummer 115. Fertige Dokumente können Sie ohne Termin abholen. Bitte beachten Sie, dass das Bürgerbüro Hafen montags und donnerstags geschlossen ist.
Bringen Sie zu Ihrem Termin einen gültigen Ausweis und alle Unterlagen mit, die auf der Seite der jeweiligen Leistung genannt sind. Gebühren können Sie mit Girocard, Kreditkarte oder bar bezahlen. Wenn Sie wenig Deutsch sprechen, können Sie Ihr Anliegen auch auf Englisch vortragen. Für andere Sprachen dürfen Sie gern eine Person mitbringen, die für Sie übersetzt.
Die Haltestelle Kaistraße der Buslinien 1 und 5 liegt etwa 100 Meter vom Eingang entfernt. Parkplätze finden Sie im gebührenpflichtigen Parkhaus Hafen an der Kaistraße.
Das ehemalige Hafenamt steht unter Denkmalschutz. Der Eingang hat zwei Stufen; eine mobile Rampe wird auf Wunsch angelegt. Bitte nutzen Sie dazu die Klingel rechts neben der Tür. Eine barrierefreie Toilette gibt es im Gebäude leider nicht. Wenn Sie auf einen vollständig barrierefreien Zugang angewiesen sind, empfehlen wir Ihnen das Bürgerbüro Mitte oder ab dem 12. Oktober das Bürgerbüro Nord.
Bürgerbüro Hafen
Montags und donnerstags geschlossen.
