Im Rathaus am Markt – auch samstags geöffnet
Das Bürgerbüro Mitte im Erdgeschoss des Rathauses ist die größte der vier städtischen Servicestellen. Hier melden Sie Ihren Wohnsitz an, beantragen Ausweise, Reisepässe und Führungszeugnisse und geben Anträge für andere Fachbereiche der Stadtverwaltung ab. Als einziges Bürgerbüro ist es auch am Samstagvormittag geöffnet.
Zuständig: Bürgerbüros der Hansestadt Musterstadt · Stand: 15. September 2026
Wichtig: Am Mittwoch ist das Bürgerbüro Mitte geschlossen. An diesem Tag sind die Bürgerbüros Süd und Hafen für Sie geöffnet.
Im Bürgerbüro Mitte können Sie alle Anliegen erledigen, die auch in den übrigen Bürgerbüros angeboten werden. Dazu gehören insbesondere:
Direkt neben dem Bürgerbüro, in Raum 0.12, befindet sich das Fundbüro. Im Oktober und November erhalten Sie im Bürgerbüro außerdem kostenlos Laubsäcke für die zusätzlichen Abfuhrtermine der Laubsammlung.
Für fast alle Anliegen benötigen Sie einen Termin. So vermeiden Sie Wartezeiten, und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können sich auf Ihr Anliegen vorbereiten. Termine buchen Sie über die Seite Termine online buchen oder telefonisch über die Behördennummer 115. Bitte buchen Sie für jede Person einen eigenen Termin. Am Samstag werden ausschließlich vorher gebuchte Termine wahrgenommen; eine Abholung von Dokumenten ist samstags nicht möglich.
Das Rathaus liegt im Zentrum der Altstadt. Die Haltestelle Markt wird von den Buslinien 1, 3, 7 und 11 angefahren. Mit dem Auto erreichen Sie das gebührenpflichtige Parkhaus Am Markt; dort stehen vier Parkplätze für Menschen mit Behinderungen zur Verfügung. Fahrradbügel finden Sie vor dem Haupteingang.
Mittwochs und samstags findet auf dem Rathausplatz der Wochenmarkt am Rathausplatz statt. Bitte planen Sie an Samstagen etwas mehr Zeit für die Anfahrt ein. Wegen der Vollsperrung der Brückenstraße ab dem 5. Oktober ist das Rathaus aus Richtung Hafen für drei Wochen nur über die ausgeschilderte Umleitung über den Wallring erreichbar.
Der Haupteingang am Markt ist stufenlos erreichbar. Im Erdgeschoss gibt es eine Behindertentoilette, ein Aufzug führt in die oberen Etagen des Rathauses. Am Schalter 1 ist eine induktive Höranlage installiert. Wenn Sie eine Gebärdensprachdolmetscherin oder einen Gebärdensprachdolmetscher benötigen, teilen Sie uns dies bitte mindestens eine Woche vor Ihrem Termin mit; die Kosten übernimmt die Stadt.
Bürgerbüro Mitte
Der letzte Termin beginnt 30 Minuten vor Ende der Öffnungszeit.
